よくあるご質問
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全て
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モニター
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レンタル期間
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見積申込・返却方法
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[ モニター ]
USBメモリで再生できるデータはどのような種類ですか？
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弊社取扱いの32インチ以上の対応モニターにて、USBメモリ内のデータを再生可能です。
対応状況は、下記のメーカー公式情報よりご確認ください。
ただし、対応したモニターであれば必ず再生できるとは限りません。エンコードした際の設定等、細かな条件が存在します。
また、すべての条件を満たした場合でも、作成時に使用したソフトウェアやデータによっては再生が不可能な場合もあります。
【再生可能フォーマット(拡張子)一覧】
SONY
> 55インチ（KJ-55X80J）
> 43インチ（KJ-43X8500G）
> 43インチ（KJ-43X8000E）
> 32インチ（KJ-32W730C）
TCL
> 32～65インチ / 62ページ目
シャープ
> 50インチ（PN-HW501） / ページ下部の「USBメディアプレーヤーの対応フォーマット」
アイリスオーヤマ
> 全機種USB再生に非対応のため、再生可能フォーマット(拡張子)なし
(※別途、「メディアプレーヤー」を使用することで対応可能)
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[ モニター ]
卓上で使用したいのですが、スタンドは付属していますか?
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弊社のモニター・ディスプレイに関しまして、卓上でご利用になる場合、オプションで卓上台座をお選びください。
純正のスタンドが付属しているモニター・ディスプレイもございます。
オプションに卓上台座の記載がない場合、純正のスタンドが付属しております。
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[ モニター ]
自社所有のモニターを利用したいのですが、カリナイトの壁掛けユニットやTVスタンドに対応していますか？
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壁掛けユニット・TVスタンドを単体でお借りいただく場合、対応は保証出来かねます。
弊社以外のモニターにご利用いただく場合は、「モニター展示機材」の壁掛けユニット・TVスタンドの規格やネジ穴適合範囲などの仕様を必ずご確認下さい。
対応しているか確認が難しい場合は、弊社のモニター・ディスプレイとセットでご注文をお願いいたします。
セットでレンタルをご検討の場合、モニターに合うサイズの壁掛けユニット・TVスタンドをお選び下さい。
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[ 見積申込・返却方法 ]
レンタルの申込みはどのようにすればよいですか？
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申し込みは、インターネット、メール、お電話から可能です。
ただし、初回お取引のお客様には「会員登録」をお願いしておりますので、インターネットからのお申し込みをお願いします。
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[ 見積申込・返却方法 ]
レンタルの申込みはいつまでにすればよいですか？
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商品の在庫には限りがありますので、基本的には1週間前までにお申し込みください。
在庫があれば、平日PM12時までの手続き完了で即日発送可能です。
お急ぎの場合にはお電話にてお問い合わせください。
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[ レンタル期間 ]
レンタル日数はどのように数えるのですか？
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商品到着日と返却の発送日をレンタル期間に含まない数え方になります。
到着日は点検やリハーサルを、返送日は梱包や返送作業を無料で行っていただけます。
詳しくはレンタルガイドの「レンタル期間」をご確認ください。
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[ 見積申込・返却方法 ]
カリナイトのホームページに無い商品もレンタルできますか？
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弊社レンタル商品に記載の無い商品でも、数量や機種、ご利用期間によってはレンタルが可能です。
お気軽に「レンタルリクエスト」やお電話などでお問い合わせください。
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[ 見積申込・返却方法 ]
レンタル商品はどのように返却すればよいですか？
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納品時にお届けした箱・梱包材を使用し、商品同梱でお送りする着払い伝票を利用してご返却下さい。
詳しくは、レンタルガイドの「ご返却方法」をご確認ください。
返却の際、パソコンやiPadなどにかけられたパスコードの解除やサインアウトを忘れず実施お願いします。 パスワード関連をお忘れになった場合は初期化が困難となり、修理費用をご請求させていただく事がございます。
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[ レンタル期間 ]
レンタル期間の延長や短縮は可能ですか？
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延長・短縮は可能です。
ただし、短縮の場合には、差額の返金、ならびにレンタル料の減額は行いません。
詳しくは、レンタル約款の第5条、第6条をご確認ください。
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[ 見積申込・返却方法 ]
レンタル商品を壊してしまった場合はどうなりますか？
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レンタル商品を破損された場合、レンタル補償プランの加入の有無と破損状態によりご負担いただく金額が変わります。
詳細は、「レンタル補償プラン」をご確認ください。
■レンタル補償プランに加入されている場合
レンタル補償料（レンタル料金合計金額（税抜）の10%）のお支払いにより、当社の動産総合保険で修理代をカバーします。
免責金額は修理代金の50%となります。
■レンタル補償プランに未加入の場合
加入いただいていない場合は、修理等に関わる代金を全額お支払いいただく事になります。
■レンタル補償プランの対象外の場合
故意・過失・法令違反・規約違反の行動が原因であるなど、補償プランに加入されている場合でも一部対象外となる事がございます。
補償プランの対象外となる場合は、修理等に関わる代金を全額お支払いいただく事になります。
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[ 見積申込・返却方法 ]
支払い方法はどのようなものがありますか？
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お支払い方法は、銀行振込もしくはクレジットカードとなります。
詳細はレンタルガイドの「お支払い方法」をご覧ください。
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[ 見積申込・返却方法 ]
キャンセル料はいつ頃から発生しますか？
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商品発送日の2日前よりキャンセル料（配送手数料以外の全額）が発生いたします。
キャンセル期日のカウントは、休業日を除いた弊社営業日より計算をいたします。
詳細は「キャンセル料について」をご覧ください。キャンセル日が物件発送３営業日前 キャンセル料 無料 キャンセル日が物件発送２営業日前 キャンセル料 10％ キャンセル日が物件発送１営業日前 キャンセル料 50％ キャンセル日が物件発送 当日 キャンセル料 100％ キャンセル日が物件発送 発送後 キャンセル料 100％ + 往復配送手数料
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[ 見積申込・返却方法 ]
レンタル品の返却時、保存したデータはどうすれば良いですか？
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返却後に、データを完全消去していますので、基本的にそのままご返却頂いて構いません。
セキュリティーが心配なお客様にはデータ消去ソフトの貸出や物理破壊も行っております。
レンタル業界最安でレンタルしています。
全国に直送可能、手続きや返却も簡単で、
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