よくあるご質問
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全て
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iPad
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レンタル期間
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見積申込・返却方法
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[ iPad ]
iPadの初期インストールアプリはどのようなものが入っていますか?
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初期インストールアプリは、弊社の初期化ツールでインストール可能なアプリが入っています。
詳しくは、公式の「初期設定内蔵アプリ一覧」をご確認下さい。
アプリの追加インストールは、有料のキッティングサービスにて承っております。
> iPadキッティングサービス
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[ iPad ]
Apple IDを要求され、アプリがインストールできない時はどうしたら良いですか?
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お客様にてApple IDをご用意いただく必要がございます。
Apple ID新規作成に必要なものは、下記の4つです。- a)AppleIDのユーザー名として使う有効なメールアドレス
- b)強力なパスワード
- c)生年月日
- d)有効な電話番号
アプリインストールまでの基本的な流れは、「iPadを使おう」をご確認下さい。
Apple IDの作成方法について、公式の「新しい Apple ID の作成方法」でも詳細確認が可能です。
お客様にてApple ID作成が難しい場合は、有料のキッティングサービスにて弊社で作成代行を承ります。
> iPadキッティングサービス
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[ iPad ]
iPadに自分のApple IDでiCloudにサインインをしたいのですが?
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お客様のApple IDをご利用いただき、iCloudにサインインいただいて、ご自由にお使いください。
ただし、ご返却時には必ずサインアウトした状態でご返却ください。
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[ iPad ]
iPadにアプリをインストールしたいのですが?
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アプリ、動画などのコンテンツは、ご自由にインストールしてお使いください。
お客様自身でアプリインストールを行う場合、お客様にて作成したAppleIDをご用意ください。
iPadでOfficeを使用することも可能です。ただし、下記のことにご注意下さい。- 1.MicrosoftOfficeは無料版とサブスクリプション版(Microsoft365)があります。
- 2.無料版でも利用は可能ですが、利用できる機能に制限があります。
- 3.無料版の場合、10.1インチより大きいiPad7・8・9世代は閲覧機能のみになります。
- 4.iPadでもOfficeデータの編集をしたい場合は、Microsoft365への加入をお客様にしていただく必要があります。
タブレットの大きさで使用できる機能が分かれますので、「対象デバイスと画面サイズ」もご確認下さい。
Microsoftアカウントの作り方は、「新しい Microsoftアカウントを作成する方法」でご確認いただけます。
その他、会場でセッティングする際には別途、通信環境のご用意が必要です。弊社の通信機材を依頼いただくか、お客様で通信環境をご用意ください。
ただし、会場のネット通信はアクセスが集中して通信が不安定になる事もあり、弊社機材での通信環境は保証いたしかねます。
事前に安定してネット通信ができる環境で、アプリやファイルのインストールを行なうことをおすすめいたします。
お客様にてアプリインストールが難しい場合、事前に有料の「キッティングサービス」をお申し込み下さい。
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[ iPad ]
iPadでフィルタリングの設定をしても構いませんか?
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スクリーンタイムの機能で、フィルタリング設定いただいても問題ありません。
返却時に必ず、パスワードの解除を行なうようにお願いいたします。スクリーンタイムの詳しい設定方法は「お子様の iPhone、iPad、iPod touch でペアレンタルコントロールを使う」をご確認下さい。
お電話での設定サポートは原則行なっておりませんので、設定できそうにない場合は有料の「キッティングサービス」の申込みをお願いいたします。
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[ iPad ]
iPadに機能制限を設定して納品してもらうことはできますか?
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機能制限の設定をした状態での納品可能です。
その他、弊社で行っておりますサービスに関しては、下記ページにてご確認ください。
> iPadキッティングサービス
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[ iPad ]
返却後、データは消去してもらえますか?
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返却いただいたiPadは、すべてデータ消去作業を行い出荷時の状態に戻しております。
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[ モニター ]
液晶モニターを縦型に設置して、iPadの画面を縦に表示したいのですが?
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弊社取扱いモニターは、画面回転非対応となります。
モニターを縦型に設置いただいても、iPadの画面は、縦に表示する事ができません。
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[ 見積申込・返却方法 ]
レンタルの申込みはどのようにすればよいですか?
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申し込みは、インターネット、メール、お電話から可能です。
ただし、初回お取引のお客様には「会員登録」をお願いしておりますので、インターネットからのお申し込みをお願いします。
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[ 見積申込・返却方法 ]
レンタルの申込みはいつまでにすればよいですか?
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商品の在庫には限りがありますので、基本的には1週間前までにお申し込みください。
在庫があれば、平日PM12時までの手続き完了で即日発送可能です。
お急ぎの場合にはお電話にてお問い合わせください。
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[ レンタル期間 ]
レンタル日数はどのように数えるのですか?
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商品到着日と返却の発送日をレンタル期間に含まない数え方になります。
到着日は点検やリハーサルを、返送日は梱包や返送作業を無料で行っていただけます。
詳しくはレンタルガイドの「レンタル期間」をご確認ください。
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[ 見積申込・返却方法 ]
カリナイトのホームページに無い商品もレンタルできますか?
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弊社レンタル商品に記載の無い商品でも、数量や機種、ご利用期間によってはレンタルが可能です。
お気軽に「レンタルリクエスト」やお電話などでお問い合わせください。
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[ 見積申込・返却方法 ]
レンタル商品はどのように返却すればよいですか?
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納品時にお届けした箱・梱包材を使用し、商品同梱でお送りする着払い伝票を利用してご返却下さい。
詳しくは、レンタルガイドの「ご返却方法」をご確認ください。
返却の際、パソコンやiPadなどにかけられたパスコードの解除やサインアウトを忘れず実施お願いします。 パスワード関連をお忘れになった場合は初期化が困難となり、修理費用をご請求させていただく事がございます。
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[ レンタル期間 ]
レンタル期間の延長や短縮は可能ですか?
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延長・短縮は可能です。
ただし、短縮の場合には、差額の返金、ならびにレンタル料の減額は行いません。
詳しくは、レンタル約款の第5条、第6条をご確認ください。
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[ 見積申込・返却方法 ]
レンタル商品を壊してしまった場合はどうなりますか?
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レンタル商品を破損された場合、レンタル補償プランの加入の有無と破損状態によりご負担いただく金額が変わります。
詳細は、「レンタル補償プラン」をご確認ください。
■レンタル補償プランに加入されている場合
レンタル補償料(レンタル料金合計金額(税抜)の10%)のお支払いにより、当社の動産総合保険で修理代をカバーします。
免責金額は修理代金の50%となります。
■レンタル補償プランに未加入の場合
加入いただいていない場合は、修理等に関わる代金を全額お支払いいただく事になります。
■レンタル補償プランの対象外の場合
故意・過失・法令違反・規約違反の行動が原因であるなど、補償プランに加入されている場合でも一部対象外となる事がございます。
補償プランの対象外となる場合は、修理等に関わる代金を全額お支払いいただく事になります。
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[ 見積申込・返却方法 ]
支払い方法はどのようなものがありますか?
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お支払い方法は、銀行振込もしくはクレジットカードとなります。
詳細はレンタルガイドの「お支払い方法」をご覧ください。
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[ 見積申込・返却方法 ]
キャンセル料はいつ頃から発生しますか?
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商品発送日の2日前よりキャンセル料(配送手数料以外の全額)が発生いたします。
キャンセル期日のカウントは、休業日を除いた弊社営業日より計算をいたします。
詳細は「キャンセル料について」をご覧ください。キャンセル日が物件発送3営業日前 キャンセル料 無料 キャンセル日が物件発送2営業日前 キャンセル料 10% キャンセル日が物件発送1営業日前 キャンセル料 50% キャンセル日が物件発送 当日 キャンセル料 100% キャンセル日が物件発送 発送後 キャンセル料 100% + 往復配送手数料
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[ 見積申込・返却方法 ]
レンタル品の返却時、保存したデータはどうすれば良いですか?
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返却後に、データを完全消去していますので、基本的にそのままご返却頂いて構いません。
セキュリティーが心配なお客様にはデータ消去ソフトの貸出や物理破壊も行っております。
レンタルを実施中です。
全国に直送可能、手続きや返却も簡単で、
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