ご返却方法
レンタル商品のご返却について
STEP 01
梱包の準備
納品時にお届けした箱・梱包材を使用してレンタル商品をご返却ください。
梱包前のCheck!
集荷のご依頼は完了しておりますか？- レンタル商品の入れ忘れはございませんか？
- 付属品や緩衝材の入れ忘れはございませんか？
- 納品時と同じ梱包になっていますか？
- 納品・返却チェックリストへの記入は行ないましたか？
返却手続き
ご返送時、配送業者への集荷依頼はお客様からご依頼ください。
弊社が商品の回収をしに現地に伺うサービスや、弊社から配送業者へレンタル品の集荷依頼はいたしません。
※西濃運輸・JITBOXチャーター便・家財便を除く
ご返却は弊社指定配送会社（ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸・ヤマトJITBOXチャーター便・家財宅急便）にて返却をお願いしております。
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ヤマト運輸でのご返却指定の場合
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ヤマト運輸サービスセンターにご連絡の上、お客様で集荷のご依頼をお願いいたします。
▼ヤマト運輸サービスセンター問い合わせ電話番号
スマホ、携帯電話：最寄りのヤマト運輸サービスセンター
固定電話：0120 - 01 - 9625
050IP電話、PHS：050 - 3786 - 3333
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佐川急便でのご返却指定の場合
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お近くの佐川急便営業所にご連絡の上、集荷のご依頼をお願いいたします。
佐川急便営業所検索ページにて営業所検索が可能です。
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西濃運輸でのご返却指定の場合
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■法人様ご住所より返却の場合
弊社にて予約を行います。（集荷時間：午前or午後）
西濃運輸ドライバー様にお荷物を引き渡しください。
※イベント会場への集荷に対応しておりません。
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JITBOXでのご返却指定の場合
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■法人様ご住所より返却の場合
弊社にて予約を行います。（集荷時間：13時～18時の2時間幅で選択可能）
1）JITBOXチャーター便が空BOXをお届け 2）お客様でBOXに商品を積荷いただく 3）JITBOXチャーター便が、BOXを集荷搬出■イベント会場より返却の場合
弊社にて予約を行います。イベント終了時、一斉搬出となります。
1）JITBOXチャーター便が、お客様ブースへ空BOXを一斉にお届け 2）お客様でBOXに商品を積荷いただく 3）JITBOXチャーター便が、BOXを集荷搬出
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家財宅急便でのご返却指定の場合
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■イベント会場より返却
弊社にて集荷の予約を行います。イベント終了後の一斉搬出となります。
家財便ドライバー様に、お荷物を引き渡しください。
※弊社では、指定の大型イベント会場のみの対応となります。 ※Aichi Sky Expo (愛知県国際展示場)のみ、時間帯指定が出来ません。 ※土日の納品・集荷に対応しています。 ※配送手数料が通常と異なります。
状況により弊社指定の配送会社が集荷出来ない場合
集荷の可否はお客様にて配送会社、またはイベント主催者等を通じてご確認ください。
最寄りの配送会社営業所、もしくは配送会社が指定する集荷場所にお客様自身でお持込いただき、発送手続きを行ってください。
■ 返却先住所
〒918-8239福井県福井市成和2丁目1118番地2号
デジタル機器レンタル「カリナイト」 福井配送センター
■ ご注意
【返送用の着払い送り状（着払い伝票）】以外での返送について
レンタル商品に同梱しております【返送用の着払い送り状（着払い伝票）】以外の送り状（指定配送業者・指定外配送業者問わず）を用いてレンタル商品の返送を行った結果、配送手数料に超過が発生した場合、返送料の差額もしくは全額が別途お客様負担となります。ご了承ください。
また、弊社との取り決め無く、上記弊社指定返却先住所以外へ返送した結果、配送手数料に超過が発生した場合、返送料の差額もしくは全額が別途お客様負担となります。ご了承ください。
弊社指定の配送業者による集荷が出来なかった場合
ご利用されている展示会場やイベント会場によっては弊社指定の配送業者による集荷が出来かねる場合がございます。これは展示会・イベント主催者や会場運営者様と、弊社指定の配送会社の間で撤収作業に関する運搬の取り決めがされていない場合に発生いたします。
弊社ではこのような状況を把握できない為、ご注文前にお客様から前もって展示会・イベント主催者や会場運営者様にご確認ください。お客様ご指定のご返送方法がある場合、可能な限り対応いたします。また、これらのご報告がない状態にて、弊社指定外のご返却方法がなされた場合も、配送手数料に超過が発生した場合、返送料の差額もしくは全額が別途お客様負担となります。ご了承ください。
イベント会場からの返却について
お客様にて運送会社様に集荷のご依頼をお願いしております。
下記イベント会場ごとに集荷の際のお問い合わせ電話番号を記載しておりますので、集荷のご依頼をお願いいたします。
※レンタル商品に同梱しております返送先記載済みの送り状をご利用ください。
集荷依頼のお問い合わせ先
会場：東京ビッグサイト
ヤマト運輸様でのご返送の場合：0570 - 200 - 000
佐川急便様でのご返送の場合：集荷不可
■ 集荷可能施設（持ち込み）
ビジター＆ビジネスセンター：03 - 5530 - 1292
会場：幕張メッセ
ヤマト運輸様でのご返送の場合：0570 - 200 - 000
佐川急便様でのご返送の場合：0570 - 01 - 0737
会場：パシフィコ横浜
ヤマト運輸様でのご返送の場合：0570 - 200 - 000
佐川急便様でのご返送の場合：0570 - 55 - 0172
会場：インテックス大阪
ヤマト運輸様でのご返送の場合：0570 - 200 - 000
佐川急便様でのご返送の場合：0570 - 01 - 0328
会場：ポートメッセなごや
ヤマト運輸様でのご返送の場合：0570 - 200 - 000
佐川急便様でのご返送の場合：0570 - 01 - 0342
その他のイベント会場
ヤマト運輸様でのご返送の場合：0570 - 200 - 000
佐川急便様でのご返送の場合：佐川急便HPの営業所検索よりお願いします。
※上記記載の方法で返却出来ない場合
イベント事務局が用意している配送業者を利用してください。
その際、伝票番号を必ずご連絡いただきますようお願いいたします。